Information for Overseas Customers & Visitors to Japan

Important Points when Shopping with Us or Using Our Website

• Overseas customers wishing to make purchases with us should be aware that the only available method is to visit our store directly. We are unable to process online orders from overseas or to send goods abroad.
• We do not accept remittances from abroad. Please use a Japanese bank to transfer payment.
• The methods of payment we accept include cash (Japanese yen only), credit card (Visa/Mastercard only), UnionPay, Alipay and WeChat Pay. Payment method used does not affect final price.
• International customers have the option of placing an item on hold for up to three days. Customers who contact us after arriving in Japan may only place items on hold for one day only (the same day you contact us). For customers who wish to place an item on hold for longer, we require a 10% deposit of the total price, allowing for a maximum holding period of two weeks (deposits not accepted through remittances from abroad; please pay in cash). Please be aware that cancellation or refund requests regarding deposits for items on hold will not be accepted.
• Although new items which are supplied with an International Warranty form will be covered by a warranty from the manufacturer, used items, new items supplied without a warranty form and items whose period of warranty has expired will not be covered. We ask for your understanding in advance that in some cases the goods can not be insured in China. Please purchase after understanding the contents. (ex IWC , OMEGA , CARTIER)
• We are doing everything we can to respond to queries made by e-mail and SNS.Depending on the time frame you contact us in, or the language in which we receive your message, we may not be able to respond. We appreciate your understanding.

Important Points When Making Duty-Free Purchases

• Duty-free purchases may only be made at our store.
• Customers willing to make a duty-free purchase should be sure to bring their own, valid passport with them at the time of purchase.
• Duty-free purchases are available only to those with Temporary Visitor status, not to individuals who have visas to live or work in Japan.
• Duty-free purchases entail specific conditions. Please inquire for more details.

Please see here for details

尊敬的客户

关于网上购物及来店购买时的注意事项

• 网上购物的对象，仅限于在日本国内的客户，来自国外的客户请于店内购买。本店没有国际邮送的服务，因此在网上所购买的商品，不能邮送到国外。不便之处敬请谅解。
• 本店不接受海外汇款。若要汇款请务必使用日本国内的银行。
• 在店内购买时，可使用现金(日元)、信用卡(仅限于VISA、MASTER)、银联卡(UnionPay)、支付宝、微信支付。刷卡或使用支付宝微信支付时享受现金同等价格，无需支付额外手续费用。
• 如需预留手表，请注意本店对商品的保留期间为 3 天(如果已经在日本时保留期间仅为当天)。 如果支付商品价格 10% 的定金，最长可以保留两个星期(本店不接受海外汇款，定金请来店支付)。在此期间如果出现变更或取消时，定金将不予退还，敬请谅解。
• 一般的新品都有厂商的国际保卡，但对于有些没有保卡或已过保修期的二手品，免税购买的情况下本店不提供保修，加税购买的情况本店提供店铺保修。本店出售的带有国际保卡的手表，如果部分地区的保卡因为中国特殊规定发生不予保修的情况，本店概不负责，敬请谅解!(例 IWC, OMEGA, CARTIER)
• 我们尽量及时对电子邮件、SNS的咨询进行答复，但由于时间或语言上的问题，有可能不能让您完全满意，敬请谅解。

购买免税品时的注意事项

• 免税购买时需来店办理免税手续。
• 购买时需出示您的护照(必须为购买者本人的护照)。
• 持有一般短期旅游签证可以免税。
• 有一些无法免税的特殊情况，详情请咨询本店。

详情请参阅这里

親愛的海外顧客

關於線上購物及購買時的注意事項

• 海外顧客請來店購買。本店目前沒有國際郵寄的服務，造成不便之處敬請諒解。
• 本店不接受海外匯款，若要匯款請務必利用日本國內的銀行。
• 在店內購買，可用現金(日圓)、信用卡(僅限於 VISA、萬事達卡)、銀聯卡(UnionPay)、支付寶，微信支付。刷卡或使用支付寶微信支付時享受現金同等價格，無需支付額外手續費用。
• 如需預留手錶，請注意本店對商品的保留期間為 3 天(若已經在日本時僅為當天)。如果支付商品價格 10% 的訂金，可以保留兩個星期(本店不接 受海外匯款，定金請來店支付)。在此期間，若出現變更或取消時，訂金將不予退還，敬請諒解。
• 一般的新品都有廠家的全球保固卡，但對於有些沒有保固卡或已過保固期的中古品，免稅購買的情況下本店不提供保固服務，加稅購買時本店可以提供店鋪保固服務。本店出售的帶有國際保固卡的手表，如果部分地區的保固卡因為中國特殊規定發生不予保修的情況，本店概不負責，敬請諒解!(例 IWC, OMEGA, CARTIER)
• 本店盡量及時對電子郵件，SNS 的洽詢進行答复，但由於時間或語言上的問題，有可能不能讓您完全滿意，造成不便之處敬請見諒。

購買免稅品時的注意事項

• 免稅購買時需來店辦理免稅手續。
• 購買時請出示護照(需為購買本人之護照)。
• 持有一般短期旅游簽證可以免稅。
• 有一些無法免稅的特殊情況，詳情請咨詢本店。

詳情請參閱這裡

일본을 방문하는 해외고객 및 방문객을 위한 정보

웹 사이트 쇼핑 및 사용 시 중요사항

• 해외 고객이 당사 제품을 구매할 수 있는 유일한 방법은 매장을 직접 방문하는 것입니다. 당사는 해외에서 발주된 온라인 주문을 처리하거나 해외로 상품을 배송할 수 없습니다.
• 점포에서 사용 가능한 결제 방법은 현금(일본 엔화), 신용카드(Visa/Mastercard), UnionPay, Alipay, WeChat Pay 가 이용 가능하며 금액은 전부 동일합니다.
• 국제고객은 최대 3일 동안 제품을 보류시킬 수 있습니다. 일본 도착 후에 당사에 연락하신 고객은 제품을 1일 (연락 당일)만 보류시킬 수 있습니다. 제품을 더 오래 보류시키고자 하는 경우에는 총가격의 10%의 보증금을 지불하시면 최대 2주의 보류가 가능합니다(해외송금을 통한 보증금은 받지 않으니, 현금으로 지불해 주십시오). 보류 중인 제품의 보증금에 관한 취소 또는 환불 요청은 불가능합니다.
• 국제보증서와 함께 공급되는 신품은 제조업체의 보증으로 보장되지만, 중고품, 보증서 없이 공급되는 신품, 보증기간이 만료된 제품은 보증되지 않습니다.
• 당사는 e-메일과 SNS를 통해 접수된 문의에 답변해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 연락하신 시간대나 메시지가 접수된 언어에 따라 답변이 불가능할 수도 있습니다. 양해를 부탁드립니다.

면세구매 시 중요사항

• 면세구매는 매장에서만 가능합니다.
• 면세구매를 원하시는 고객은 구매 시 본인 소유의 유효한 여권을 소지해야 합니다.
• 면세구매는 일본 내 거주 또는 취업 비자를 소지한 개인이 아닌 단기체재 지위의 고객만 가능합니다.
• 면세구매는 조건이 있습니다. 좀더 자세한 정보는 문의바랍니다.

자세한 내용은 여기를 참조하십시오

ข้อมูลสําหรับลูกค้าต่างชาติและผู้มาเยือนประเทศญี่ปุ่น

ข้อมูลสําคัญเมื่อซื้อสินค้ากับเราหรือใช้เว็บไซต์ของเรา

• ลูกค้าต่างชาติที่ต้องการซ้ือสินค้ากับเราควรทราบว่าช่องทางการซื้อสินค้าของเรามีเพียงการซ้ือจากร้านค้า โดยตรงเท่านั้น เราไม่สามารถดําเนินการสั่งซื้อทางออนไลน์จากต่างประเทศหรือส่งสินค้าไปต่างประเทศได้
• วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ ได้แก่ เงินสด (สกุลเงินเยนของญี่ปุ่นเท่านั้น), บัตรเครดิต (วีซ่า/มาสเตอร์การ์ดเท่านั้น), UnionPay, Alipay และ WeChat Pay ทั้งนี้ วิธีการชำระเงินที่ใช้จะไม่ส่งผลกระทบต่อราคาสุดท้าย
• ลูกค้าต่างชาติสามารถเลือกจองรายการค้างไว้ได้นานสูงสุด 3 วัน ลูกค้าที่ติดต่อเราหลังจากเดินทางมาถึง ประเทศญ่ีปุ่นสามารถจองสินค้าได้เพียง 1 วันเท่าน้ัน (วันเดียวกับวันท่ีติดต่อเรา) หากต้องการจองสินค้านาน เกิน 3 วัน ลูกค้าจะต้องจ่ายเงินมัดจํา 10% ของราคารวม จากนั้นลูกค้าจะสามารถจองสินค้าได้นานสูงสุด 2 อาทิตย์ (ไม่รับเงินมัดจําที่โอนจากต่างประเทศ โปรดชําระเป็นเงินสด) โปรดรับทราบว่าทางเราไม่อนุญาตให้ ทําการยกเลิกหรือขอเงินคืนสําหรับเงินมัดจําสินค้า
• แม้ว่าสินค้าใหม่ที่มาพร้อมกับแบบฟอร์มการรับประกันระหว่างประเทศจะได้รับการคุ้มครองโดยผู้ผลิต สินค้าที่ ใช้แล้ว สินค้าใหม่ท่ีจัดส่งโดยไม่มีแบบฟอร์มการรับประกัน และสินค้าท่ีหมดอายุการรับประกันจะไม่ได้รับการ คุ้มครอง
• เรากําลังทําทุกทางเพื่อตอบคําถามท่ีเข้ามาทางอีเมลและ SNS เราอาจตอบกลับข้อความไม่ได้ ทั้งน้ี ข้ึนอยู่กับ เวลาที่คุณติดต่อมาและภาษาที่ใช้ในข้อความของคุณ ขอขอบคุณท่ีเข้าใจ

ข้อมูลสําคัญเมื่อซื้อสินค้าปลอดภาษี

• ซื้อสินค้าปลอดภาษีได้ที่ร้านค้าของเราเท่านั้น
• ลูกค้าที่ตั้งใจจะซื้อสินค้าปลอดภาษีควรนําหนังสือเดินทางที่ถูกต้องของตนติดตัวไปด้วยในขณะท่ีซื้อ
• การซื้อสินค้าปลอดภาษีมีให้เฉพาะผู้ที่มีสถานะผู้มาเยือนชั่วคราวเท่านั้น ไม่ใช่สําหรับบุคคลที่มีวีซ่าอยู่อาศัยหรือทํางานในประเทศญี่ปุ่น
• การซื้อสินค้าปลอดภาษีมีเงื่อนไขเฉพาะบางประการ โปรดสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

โปรดดูรายละเอียดที่นี่