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修理・オーバーホールの流れ


1. お預かり

直接ご来店頂くか、当店へ着払にてお送りいただき、お預かりをさせていただきます。
その際、オーバーホールに加えて外装仕上げの有無などをご確認させていただきます。(お陰様で、毎日大変多くのお荷物が届きます。ご面倒ではございますが、必ずご希望の修理概要を依頼書にご記入の上同封してください。)

ダウンロード出来ない場合は 03-5318-7399 迄お電話ください。

発送される方は、宅配便伝票の品目に“修理依頼品・精密機器”とお書きください。

2. お見積り

お預かりさせていただいてから、2 週間ほどで具体的な納期 とお見積りをご案内させていただきます。

技術者にて内部を拝見させていただき、弊社完結でオーバーホール、メンテナンスができない時計に関しましては、各メーカーでの対応となります。その場合、当店の“オーバーホール半額サービス”は適用されません。また、メーカーでの見積もり後、キャンセルされる場合にはメーカーへのキャンセル料に加え、当店手数料¥2000(税別)が発生致します。あらかじめご了承ください。

3. 技術者による修理・メンテナンス

当店提携の卓越した技術者(もしくは各メーカー)による、点検、パーツ交換等の修理を施します。
修理費部品も全て、各ウォッチメーカー製の純正部品のみを使用しておりますのでご安心ください。

3-A

まず、外装部品の状態、動作、防水チェックを行います。

3-B

そして、機械式時計の心臓部ともいえるムーブメントの点検と整備へ。細かい部品をひとつひとつ丁寧に解体していき、専用ケースと最新鋭の超音波遠心分離洗浄器でリフレッシュ。(クォーツの場合は電子回路の点検を行います。)摩耗して交換が必要な部位は新しいパーツにて、再度、潤滑油の具合も確認しながら、組み直していきます。部品の役割を加味しながら、慎重かつ適切な調整が必要になり、技術者の経験・技術力がこの工程に集約されるのです。
組み直したあとは精度チェックし、パスするまで更に組み直す場合もあります。

機械式の場合

クォーツの場合

3-C

次に、オプション(有料)でご希望の場合には外装部品の磨きや洗浄を施します。ヘアライン仕上げのような加工や傷の修復もしますが、必要な場合は該当部品の交換をさせていただきます。
お客様のお手元へ届く際には、新品に近い状態にするべく、可能な限り入念な仕上げを繰り返していきます。

3-D

最終の組み直しへ。形状を整えるだけではなく、防水性能、巻き上げ、ランニングチェック等、厳し い検査項目を設けて、最後の点検を行います。

4. 修理完了

修理完了後、再度、当店にて時計の最終動作確認や検品を致します。
(3 ~ 4 の工程で、弊社完結修理の場合でも、最短約 4 週間~はかかります。年末年始や連休を挟みますと更に日数を要します。また、メーカーに依頼する場合やモデルにより、納期は異なりますので予めご了承ください)

5. お引渡し

店頭でのお引き渡しか、ご郵送(代金引換またはお振込)がお選びいただけます。

代金引換での宅配をご希望の場合、代引き手数料は当店にて負担させていただきます。

お振込みの上、宅配をご希望の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。また、当店にてご入金の確認が取れた翌日の発送となりますので、予めご了承ください。