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| Ｑ ： | 価格は税込みですか？
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| Ａ ： | かめ吉の商品価格は、すべて税込みで表記しています。
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| Ｑ ： | 商品は本物ですか？
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| Ａ ： | もちろん、すべて本物です。
お買い求めやすい価格となっているため不安に思うお客様もいらっしゃるようですが、ご安心下さい。
かめ吉ではお客様に安心してお買い求めいただけるものだけを、できるだけお安く販売していると自負しております。
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| Ｑ ： | 商品は国内の正規品ですか？
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| Ａ ： | かめ吉で取扱っている新品商品のほとんどは輸入品です。
海外の正規代理店より商品を輸入し販売しております。
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| Ｑ ： | なぜ安いのですか？
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| Ａ ： | 海外から直接、現金による大量仕入れを行っているため大幅なコストダウンとなり、
皆様がお求めやすい価格が実現できています。
また、数多くのお客様からご利用頂くことにより、さらに大量仕入れが可能となり超特価でのご提供ができるのです。
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| Ｑ ： | なぜ価格が変動するのですか？
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| Ａ ： | 仕入時の為替レートや市場価格の変動などにより、販売価格も変動します。予めご了承ください。
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| Ｑ ： | 定価より高い商品があるのはなぜですか？
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| Ａ ： | 一部の人気商品はプレミアム価格で取引されております。
輸入品であるため、海外での取引状況によって価格に影響が出てくる場合もあります。
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| Ｑ ： | 直接、商品を見たいのですが、店頭販売はしていますか？
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| Ａ ： | かめ吉の店舗は東京・中野にあります。
ホームページに掲載している商品以外にも多数ございますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
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| Ｑ ： | 保証はどうなっていますか？
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| Ａ ： | 国際保証書の他に、かめ吉の保証書が付きます。
正常なご使用で生じた不具合や自然故障については､当社保証規定に基づき無料で修理保証致します。
詳しくは、こちらをご覧ください。
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| Ｑ ： | 保証期間中の修理は全て無料ですか？
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| Ａ ：
| かめ吉保証期間中の保証対象修理は部品代も含め、基本的には無料となります。 詳しくは､当社保証規定をご確認下さい。
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| Ｑ ： | オーバーホールとはなんですか？
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| Ａ ：
| オーバーホールとは、簡単に言うと時計の分解掃除のことです。 自動巻き、手巻きの機械式時計は、精密に歯車を動作させるために３年〜４年に一度、オーバーホールが必要です。
オーバーホールは高度な技術を要するため専門の技術者に依頼しますが、かめ吉では、その中でも熟練の卓越した時計技師のみを厳選し依頼しています。内部の機械を分解後、各部品を点検、洗浄し、消耗している部品は交換します。
そして各部品を組み立て直して油を注ぎ足し、時間の調整を行った後、お客様のお手元にお返しします。
お客様がかめ吉にて、現金支払・銀行振込・Ｊ-デビット・ショッピンクレジットによりお買い求めいただいた場合、保証期間後であっても、基本の交換部品代（パーツ代は別途）を含めた定期的なオーバーホール代金の半額をかめ吉で負担させていただきます。
その際は、保証期限切れでも構いませんので、かめ吉保証書をご提示ください。ご提示がない場合は適用されませんのであらかじめご了承下さい。
※ 特に不具合が見当たらなく、オーバーホールの必要性が認められない場合にはお受け出来ない場合もございます。
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| Ｑ ： | 修理・オーバーホールの時は、どうすればいいですか？
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| Ａ ：
| ご来店可能な場合は、店頭まで直接お持ち下さい。 遠方などの理由によりご来店頂けない場合には、事前にお電話でご連絡の上、着払いの宅配便にてかめ吉までお送り下さい。
送料は当店で負担させていただきます。
※いずれの場合も、当店の保証書とメーカー保証書が必要となりますので、ご一緒にお持ち（お送り）下さい。
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| Ｑ ： | 修理・オーバーホールはメーカーで行うのですか？
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| Ａ ： | かめ吉保証を使用しての修理の場合には、当社で契約しております修理会社にて修理・調整を行います。
かめ吉では、専門の高級時計技師と提携し、高度な技術で修理・調整させていただいております。修理部品は全て各ウォッチメーカー製の純正部品を使用していますのでご安心ください。
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| Ｑ ： | ブレスの調整はしてもらえますか？
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| Ａ ：
| 申し訳ございませんが、通信販売でお買い求めいただいた商品については、お近くの時計店または百貨店時計売場等にて調整していただきますようお願いしております。
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