2025年12月06日 16:15
ランゲ&ゾーネ サクソニア ホワイト 中古 (A.LANGE&SOHNE Saxonia)/ Ref.219.043 メンズ
無記名
時計そのものは状態もよく満足。
一方、店の対応へは大きな疑問:クレジットカードの上限を変更する必要があったため、カード会社へ申請したのが3連休中。承認されるまで連休明け数日間の取り置きをお願いしたところ不可とのことだった。いったんリリースせざるを得ず、3連休明け初日に承認されオンラインで購入できたものの、店の取り置きルールを厳格に適用するだけでまったく融通が利かない。さらにオーバーホールすみとのことから、購入後にO/H記録を要請したところ、記録は紙ではないとのこと(O/Hしていないのと同義)。店の都合を顧客に押し付けるだけで、顧客の方を向いていない。サービス精神が少しも感じられない残念な店。リピートはもちろん、今後のつき合いは考えられない。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。商品自体にご満足いただけたことは大変喜ばしい限りですが、店舗の対応に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、お客様に寄り添った柔軟なサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。













































