คำถามที่พบบ่อย

สินค้าและราคา

Q
ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของแท้หรือไม่
A
ใช่ นาฬิกาของเราทั้งหมดเป็นของแท้ เนื่องจากราคาของเราย่อมเยามาก ลูกค้าบางรายจึงกังขาในความเป็นของแท้
อย่างไรก็ตาม โปรดอย่ากังวล เราภูมิใจที่ได้นำเสนอราคาที่ดีที่สุดให้ลูกค้าของเรา
Q
ฉันไว้วางใจในอะไหล่กลของนาฬิกามือสองของคุณได้หรือไม่
A
นาฬิกามือสองทั้งหมดที่วางขายในร้านของเราผ่านการดูแลรักษาโดยหนึ่งในช่างเทคนิคของเรา นาฬิกาจะไม่ได้วางขายในร้านจนกว่าจะได้รับการขัดเกลา เปลี่ยนอะไหล่ที่จำเป็น และซ่อมแซมให้สมบูรณ์ ดังนั้น ลูกค้าของเราจึงมั่นใจได้เต็มที่กับสินค้าที่ซื้อไป
Q
นาฬิกาออโตเมติค นาฬิกาไขลาน และนาฬิกาควอตซ์ต่างกันอย่างไร
A
หลักการทำงานของนาฬิกาออโตเมติคและนาฬิกาไขลานคือ การถ่ายทอดแรงขับจากสปริงไปยังฟันเฟืองต่างๆ นาฬิกา
ออโตเมติคใช้การเคลื่อนไหวในทุกๆ วันของผู้สวมใส่เพื่อหมุนโรเตอร์ ส่วนนาฬิกาไขลานนั้น ผู้สวมใส่ต้องไขลานนาฬิกาด้วยตนเองโดยใช้เม็ดมะยมไขลาน นาฬิกาควอตซ์เป็นนาฬิกาประเภทที่ใช้ไฟฟ้า (แบตเตอรี่) เป็นพลังงานขับเคลื่อน
Q
นาฬิกาแต่ละเครื่องมีการวัดเวลาที่ต่างกันหรือไม่
A
เนื่องจากความแตกต่างระหว่างนาฬิกาแต่ละเครื่องและสภาพแวดล้อม จึงทำให้มีความแตกต่างกันเล็กน้อยในแง่ของช่วงเวลา โดยทั่วไปแล้ว นาฬิกาที่มีการเคลื่อนไหวทางกลจะแตกต่างกันบวกหรือลบไม่เกิน 30 วินาทีต่อวัน ซึ่งถือว่าเป็นช่วงที่ยอมรับได้ โดยไม่นับรวมถึงนาฬิกาโบราณหรือนาฬิการุ่นเก่าๆ
Q
เหตุใดราคาจึงเปลี่ยนแปลง
A
ราคานาฬิกาอาจเปลี่ยนแปลงไปวันต่อวันโดยขึ้นอยู่กับราคา ณ เวลาที่ซื้อสต๊อกและราคาตลาด พึงระลึกถึงข้อมูลนี้ไว้เสมอ
Q
KAME-KICHI มีราคาย่อมเยาได้อย่างไร
A
เราลดต้นทุนโดยซื้อสต๊อกจำนวนมากโดยตรงจากต่างประเทศด้วยเงินสด ทำให้เราสามารถนำเสนอราคาที่ย่อมเยาให้คุณได้ นอกจากนี้ เรายังมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ซึ่งช่วยให้เราซื้อสต๊อกปริมาณสูงและขายให้ลูกค้าโดยมีส่วนต่างกำไรที่น้อยลงได้
Q
คุณให้ส่วนลดอื่นนอกเหนือจากการปลอดภาษีหรือไม่
A
ราคาของเราถูกกว่าร้านนาฬิกาทั่วไปอย่างแท้จริง และเราตรวจสอบราคาของร้านอื่นทุกวันเพื่อให้อัตราราคาที่ถูกกว่า
ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถให้ส่วนลดอื่นนอกเหนือจากการปลอดภาษีได้

การซื้อ

Q
คุณมีตัวเลือกการชำระเงินแบบใดบ้าง
A
ตัวเลือกการชำระเงินได้แก่ เงินสด (เยนญี่ปุ่น), บัตร China UnionPay, Alipay และบัตรเครดิต ราคาที่โฆษณาเป็นราคาสำหรับลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสด ราคาสำหรับเงินสดจะใช้กับลูกค้าที่ชำระด้วย China UnionPay และ Alipay เช่นกัน
Q
ฉันจองสินค้าได้หรือไม่
A
ลูกค้าที่ติดต่อเราจากต่างประเทศสามารถจองนาฬิกาได้สามวัน โดยนับรวมวันที่ส่งคำขอ สำหรับลูกค้าที่ติดต่อเราหลังจากมาถึงญี่ปุ่น เราสามารถจองนาฬิกาได้หนึ่งวันหลังจากส่งคำขอ

หากคุณต้องการจองนาฬิกาเป็นเวลานานกว่านั้น เราขอให้ชำระมัดจำ 10% ของราคานาฬิกา ระยะเวลานานที่สุดที่เราสามารถเก็บสินค้าที่จองไว้คือสองสัปดาห์ การชำระเงินดำเนินการในร้าน เนื่องจากเราไม่รับการชำระเงินที่ส่งจากต่างประเทศ

โปรดทราบว่าจะไม่มีการคืนเงินมัดจำในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกสินค้าที่จอง หรือกรณีที่ช่วงการจองสองสัปดาห์สิ้นสุดลง
Q
สำหรับนาฬิกาที่สามารถเติมสต๊อกได้นั้น จะใช้เวลาเท่าใดกว่าที่จะมีพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง
A
โดยปกติมักจะใช้เวลาระหว่าง 2-3 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับรุ่น แต่บางครั้งก็ใช้เวลาหลายเดือน ลูกค้าจะได้รับการติดต่อทันทีที่มีรุ่นที่ต้องการ

ทั้งนี้ อาจมีการยกเลิกได้หากเราไม่สามารถหานาฬิกาได้ในราคาตามที่โฆษณาหรือได้มาภายในกรอบเวลาที่คาดไว้
ต้องชำระมัดจำสำหรับสินค้าหมดที่รอส่ง โปรดติดต่อเราเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติม
Q
ฉันจะเปลี่ยนขนาดสายหนังของนาฬิกาที่ซื้อจาก KAME-KICHI ได้หรือไม่
A
ได้ แม้จะต้องใช้เวลาสักครู่ แต่คุณสามารถเปลี่ยนขนาดสายนาฬิกากับเราได้ฟรี โปรดทราบว่านาฬิกาที่ได้รับการเปลี่ยนขนาดแล้วจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

Q
ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนนาฬิกาหลังจากที่ซื้อไปแล้วได้หรือไม่
A
คุณไม่สามารถคืน ขอเงินคืน หรือเปลี่ยนนาฬิกาได้ในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจ นาฬิกาที่มีร่องรอยการใช้งานหรือเปลี่ยนขนาดจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ทุกกรณี

นาฬิกาจะไม่สามารถคืนโดยไม่ติดต่อล่วงหน้าหรือมีเหตุผลที่ยอมรับได้ พึงระลึกถึงกฎเกณฑ์นี้และพิจารณาให้ถี่ถ้วนก่อนทำการซื้อ

หากนาฬิกาหยุดเดินหลังจากซื้อไปไม่นาน อาจเป็นไปได้ว่าจำเป็นต้องไขลานสปริง โปรดตรวจสอบว่าสปริงได้รับการ
ไขลานอย่างเพียงพอสำหรับนาฬิกาออโตเมติคและนาฬิกาไขลาน สำหรับนาฬิกาควอตซ์ อาจเป็นไปได้ว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่

การรับประกันและการดูแลรักษา

Q
คุณให้การรับประกันหรือไม่
A
โปรดทราบว่าการรับประกันของเราไม่ครอบคลุมถึงการซื้อแบบปลอดภาษี เนื่องจากตามปกติแล้วนาฬิกาเหล่านั้นจะถูกนำออกไปยังต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ปกตินาฬิกาใหม่จะมาพร้อมกับการรับประกันนานาชาติที่สามารถใช้งานได้ในต่างประเทศ ยกเว้นนาฬิกาบางรายการ โปรดติดต่อเราเพื่อรับรายละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันนานาชาติในนาฬิกาที่ยัง
ไม่เคยมีการใช้งาน

เราขอให้ลูกค้าจัดการเรื่องการซ่อมแซมและการดูแลรักษานาฬิกามือสองด้วยตนเอง เนื่องจากนาฬิกาประเภทนี้ไม่ได้มาพร้อมกับการรับประกัน
Q
คุณมีคำแนะนำใดสำหรับการดูแลรักษา
A
ในการยืดอายุของนาฬิกา จำเป็นต้องมีการดูแลรักษารวมถึงการทำความสะอาดกลไกภายใน หยอดน้ำมัน และเปลี่ยนอะไหล่ที่สึกหรอเป็นประจำ โดยทั่วไปแล้ว ควรนำนาฬิกามารับการดูแลรักษาทุก 4-5 ปี หรือ 2-3 ปีสำหรับนาฬิกาโบราณ ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์ ขอแนะนำให้ลูกค้าสอบถามเมื่อซื้อ นาฬิกาควอตซ์ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่
ทุก 2-3 ปี

ลูกค้าต่างประเทศ

Q
ฉันสามารถส่งเงินหรือดำเนินการซื้อจากต่างประเทศได้หรือไม่
A
เราขออภัยที่ต้องแจ้งว่าเราไม่รับการชำระเงินจากต่างประเทศหรือรับคำสั่งซื้อทางออนไลน์
Q
คุณจัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่
A
เราไม่จัดส่งนาฬิกาหรืออะไหล่ไปต่างประเทศ
Q
คุณตอบกลับอีเมลจากต่างประเทศหรือไม่
A
เราพยายามเต็มที่ในการตอบกลับอีเมลต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถตอบกลับได้เนื่องจากความแตกต่างของโซนเวลาหรืออุปสรรคด้านภาษา