자주 하는 질문

상품 및 가격에 대해서

Q
상품은 진품입니까?
A
물론 모두 진품입니다. 구입하기 적당한 가격이라 불안해하시는 고객님도 있으시겠지만 안심하세요. 저희 가게에서는 고객님께서 안심하고 구입하실 수 있는 물건만을 가능한 한 저렴하게 판매하고 있다고 자신하고 있습니다.
Q
중고품은 내부 기계까지 신뢰할 수 있는 물건입니까?
A
저희 가게에서 판매하는 중고품은 반드시 한 번은 기술자가 유지 보수를 실시하고 있습니다. 외장의 광택은 물론이고 필요에 따라 부품 교환이나 분해 수리과정까지 거쳐 가게 앞에 진열하고 있습니다. 부디 안심하고 구입하세요.
Q
무브먼트 구조의 자동감기와 수동감기식, 쿼츠의 차이는 무엇인가요?
A
자동감기와 수동감기는 주로 메인 스프링의 동력을 태엽에 전달하여 구동하는 작동 방법입니다.
인간의 일상 동작을 이용하여 로터가 돌아가며, 자동적으로 메인 스프링이 감기는 타입을 자동감기라고 하며, 태엽을 자신의 손으로 돌려 메인 스프링을 감는 타입을 수동감기라고 합니다. 또한 쿼츠란 메인 스프링이 아닌 전기(전지)를 동력으로 삼는 타입의 시계입니다.
Q
시계에 오차가 있나요?
A
사용환경과 개체의 차이에 따라 다르며, 손목 시계에는 다소 오차가 있습니다. 일반적으로 기계식 시계는 하루에 ±30초 차이 정도라면 허용 범위라고 합니다. 앤티크 제품이나 연식이 오래된 모델은 이에 한하지 않습니다.
Q
가격이 변동하는 이유는 무엇인가요?
A
매입 시의 환율과 시장 가격의 변동 등에 따라 매일 판매 가격도 변동됩니다. 양해 부탁드립니다.
Q
가메키치가 저렴한 이유는 무엇인가요?
A
해외에서 직접 현금으로 대량 매입하므로 대폭적인 비용 절감이 가능하여 여러분이 구입하시기에 적당한 가격을 실현하고 있습니다. 또한, 수많은 고객님들께서 이용하시므로 더욱 대량 구매가 가능해져 박리다매로 초특가에 제공해드릴 수 있습니다.
Q
면세 이외의 할인이 있나요?
A
저희 가게의 판매 가격은 기본적으로 정가보다 저렴하며, 시장 가격을 조사하여 다른 가게보다 저렴하게 제공할 수 있도록 매일 노력하고 있습니다. 때문에 면세 이외의 할인은 제공해 드리기 어렵습니다.

구입에 관해서

Q
지불 방법을 알려주세요.
A
현금(일본 엔), 은련카드(유니온 페이), 알리 페이, 신용카드를 이용하실 수 있습니다. 다만, 저희 가게의 표시 가격은 현금 특별 가격입니다. 은련카드와 알리 페이로는 현금과 같은 특별 가격으로 구입하실 수 있습니다.
Q
예약(사전 예약)이 가능한가요?
A
해외에서 연락을 주신 경우, 상품의 사전 예약은 저희 가게가 접수한 날을 포함해 3일이내에만 예약해드릴 수 있습니다. (일본에 오신 뒤에 연락하셨을 경우에는 저희 가게가 접수한 당일까지 예약해 드릴 수 있습니다.) 그 이상 장기 예약을 희망하시는 경우에는 예치금으로서 상품 대금의 10%를 받게 되며 최장 2주 동안 예약해드릴 수 있습니다. (해외 송금은 받고 있지 않으므로 방문 시에 지불하시게 됩니다.)
다만, 예치금을 받은 뒤에 상품 변경 및 취소, 또는 2주가 지난 경우에는 예치금을 반환해드릴 수 없으므로 주의해 주십시오.
Q
매진 후, 재입고가 가능한 상품을 주문하려면 얼마나 시간이 걸리나요?
A
모델에 따라 다르지만 보통은 약 2~3주이며, 때로는 몇 개월이 걸릴 수 있습니다. 상품을 찾는 대로 연락 드리겠습니다. (상품을 찾기 전까지 저희 가게에서 연락드릴 수는 없습니다.)
가격과 납기가 희망에 미치지 않는 경우에는 취소하실 수도 있습니다. 또한 주문하여 구입하실 경우에는 예치금이 필요하므로 자세한 사항은 문의해 주시길 바랍니다.
Q
가게에서 구입할 경우, 가죽 벨트나 팔찌의 길이 조정 서비스를 받을 수 있나요?
A
희망하시는 경우, 시간이 걸리긴 하지만 무료로 조정해드립니다. 다만 사이즈를 조정하면 반품, 교환이 불가능하므로 양해 바랍니다.

반품, 교환에 대해서

Q
구입 후에 반품 및 교환이 가능한가요?
A
고객님의 사정에 따른 상품 취소 및 반품, 환불, 교환은 불가능합니다. 구입하실 때는 상품을 충분히 검토하신 후 구입하시기 바랍니다.
※한 번이라도 사용된 흔적이 있는 제품이나 벨트 길이가 조정된 제품 등은 어떠한 이유가 있어도 반품 및 교환이 어려우므로 양해 부탁 드립니다.
※연락하지 않은 반품, 정당한 사유가 아닌 반품에는 대응해드리지 못하므로 양해 부탁 드립니다.

※구입 후, 단시간 사용으로 시계가 멈추어 버린 경우에는 메인 스프링이 부족하게 감겨있을 가능성이 있습니다. 자동감기 및 수동감기식 시계는 어느 정도 메인 스프링의 감김 정도를 확인해 주시기 바랍니다. (쿼츠의 경우에는 전지가 다 떨어졌을 가능성이 있습니다.)

보증, 유지 보수에 대해서

Q
보증이 있나요?
A
면세에서 구입하신 시계는 해외로 가져가셔야만 하므로 저희 가게에서의 보증은 대상 외가 됩니다. 미리 양해 부탁 드립니다. 그러나, 일부 상품을 제외한 신품은 제조회사의 국제보증이 있습니다. 해외에서도 이용하실 수 있으므로 안심하세요. (미사용품의 국제보증에 대해서는 상품별로 문의하시기 바랍니다.)
다만, 중고품에 대해서는 보증을 해드릴 수 없으므로 수리 및 유지 보수에 대해서는 스스로 대응하시기 바랍니다.
Q
구입 후의 유지 보수에 대해
A
손목 시계의 수명을 늘리기 위해서는 기계 내부의 정기적인 청소, 급유, 마모 부품의 교환 등의 유지 보수가 필요합니다. 일반적으로는 4~5년마다 한 번, 앤티크 워치 등은 2~3년마다 한 번 점검을 실시해 주십시오. 또한 브랜드 및 모델에 따라서도 다르므로 구입 시에 확인하시기 바랍니다. (쿼츠는 2~3년에 한 번, 전지 교환이 필요합니다.)

해외에서. 또는 해외로.

Q
해외에서의 송금 및 구입이 가능한가요?
A
해외 송금 및 해외에서의 온라인 주문은 응대하지 않습니다.
Q
해외로 발송해주실 수 있나요?
A
시계 및 부속품의 해외 발송에 대해서는 응대하지 않습니다.
Q
해외에서 보낸 메일은 답변을 받을 수 있나요?
A
가능한 한 대답하기 위해 노력하고 있습니다만, 시간대 및 언어 문제 등으로 만족스럽게 답변드릴 수 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.